在職業(yè)心態(tài)部分，攀奇倡導(dǎo)員工要具有主人翁意識(shí)，在日常工作中遇到的問題應(yīng)站在公司全局角度出發(fā)，做出對(duì)企業(yè)有益的選擇，尤其是對(duì)待日常生活中存在的不文明現(xiàn)象這類小事時(shí)，更要及時(shí)制止。執(zhí)著也是攀奇企業(yè)文化中的核心部分。機(jī)械產(chǎn)品的研發(fā)過程，勢(shì)必會(huì)遇到各種各樣的問題與困難，迎難而上，永不言棄，是攀奇人造就偉大事業(yè)必備的精神。

除了重視產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)需求，攀奇科技為了保證用戶滿意度，每年年底將對(duì)本年度所有購買用戶進(jìn)行滿意度回訪，由市場(chǎng)部與客戶部深入企業(yè)內(nèi)部，與企業(yè)一線工人溝通交流，深入了解客戶使用的問題與改進(jìn)建議。通過對(duì)客戶使用及產(chǎn)品的追蹤，攀奇與客戶建立了長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系，互幫互助，互利共贏。每年的追蹤活動(dòng)，為攀奇的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)攀奇也獲得了市場(chǎng)的一線需求，更有針對(duì)性的優(yōu)化產(chǎn)品功能。

除了研發(fā)與團(tuán)隊(duì)，攀奇也十分重視客戶服務(wù)。如果說產(chǎn)品實(shí)力是企業(yè)的硬實(shí)力，那么客戶服務(wù)就是企業(yè)軟實(shí)力，他不僅代表了企業(yè)對(duì)待客戶的態(tài)度，更傳遞了企業(yè)文化與企業(yè)精神。在資源投入方面，攀奇設(shè)立了單獨(dú)的客戶服務(wù)部，下屬分設(shè)售前服務(wù)部，客戶跟蹤部，回訪與投訴處理部門等多個(gè)部門，在銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)為客戶提供貼心服務(wù)。

2019年6月，攀奇重工了舉行了客戶服務(wù)之星競(jìng)賽，用有30多個(gè)各個(gè)階段的服務(wù)人員進(jìn)行6個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的比拼，獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎(jiǎng)牌獎(jiǎng)勵(lì)攀奇明白服務(wù)對(duì)企業(yè)的重要性，始終將客戶客服放在重要位置，重視客戶反饋，為此攀奇要求服務(wù)人員將客戶需求放在首位，對(duì)客戶提出的建議重點(diǎn)改進(jìn)，廢品打包機(jī)工作原理。

針對(duì)熔接類的故障，一般主要是熔接不完全、扎帶未熔斷，或者是冷卻的溫度過高。針對(duì)熔接類的故障，一般都和扎帶本身的材質(zhì)以及熔接的程度有關(guān)。由于熔斷需要控制溫度，熔接后后又要快速冷卻，兩個(gè)環(huán)節(jié)都容易對(duì)人體造成損傷，因此在熔接處出現(xiàn)故障時(shí)候，我們一般要求客戶先斷電，測(cè)溫正常后在進(jìn)行檢查。

攀奇鱷魚剪切機(jī)具有與眾不同的剪切模式，可快速完成剪切工作，工作效率提升50%，可極大提升廢舊金屬剪切整理的速度，加大回收公司的倉儲(chǔ)空間，因此鱷魚剪切機(jī)受到了眾多回收公司的歡迎。這種快速裝置是由攀奇研發(fā)部門獨(dú)立研究發(fā)明，通過再各類不同剪切機(jī)上多次檢測(cè)實(shí)驗(yàn)，逐漸應(yīng)用到在售產(chǎn)品線中。

隨著國際經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，環(huán)境問題已經(jīng)成為全球各國繞不開的問題由于前期的粗狂發(fā)展，我國對(duì)廢舊處理的需求比其他國家更加迫切剪切機(jī)、打包機(jī)作為廢舊處理中間環(huán)節(jié)的使用設(shè)備，通過對(duì)相同類型的廢舊垃圾進(jìn)行專業(yè)的壓縮、剪切，為后續(xù)廢舊垃圾處理提供了便利同時(shí)，隨著垃圾分類在全國的推行，攀奇產(chǎn)品的固廢處理效率也會(huì)大大提升，廢品打包機(jī)工作原理。