除了重視產(chǎn)品研發(fā)與市場(chǎng)需求，攀奇科技為了保證用戶(hù)滿(mǎn)意度，每年年底將對(duì)本年度所有購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度回訪，由市場(chǎng)部與客戶(hù)部深入企業(yè)內(nèi)部，與企業(yè)一線(xiàn)工人溝通交流，深入了解客戶(hù)使用的問(wèn)題與改進(jìn)建議。通過(guò)對(duì)客戶(hù)使用及產(chǎn)品的追蹤，攀奇與客戶(hù)建立了長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系，互幫互助，互利共贏。每年的追蹤活動(dòng)，為攀奇的客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)攀奇也獲得了市場(chǎng)的一線(xiàn)需求，更有針對(duì)性的優(yōu)化產(chǎn)品功能。

攀奇科技出產(chǎn)的全自動(dòng)打包機(jī)具備多種優(yōu)勢(shì)。全自動(dòng)打包機(jī)采用液壓油路系統(tǒng)，保證性能穩(wěn)定同時(shí)提升打包效率；有多種冷卻系統(tǒng)可以選擇，同時(shí)攀奇研發(fā)工業(yè)空調(diào)制冷系統(tǒng)，獲得科技獎(jiǎng)項(xiàng)；在捆線(xiàn)環(huán)節(jié)，攀奇采用了推線(xiàn)和勾線(xiàn)兩種方式，極大的降低了故障發(fā)生幾率，同時(shí)提升捆線(xiàn)效率，方便保養(yǎng)設(shè)備保養(yǎng)；攀奇全自動(dòng)打包機(jī)使用了三套緊包油缸，使被壓縮物壓縮的更緊，包型更規(guī)則緊密。

廣東城市垃圾處理廠的陳先生在2017年4月到攀奇進(jìn)行實(shí)地考察，在陳先生看了不同產(chǎn)品的生產(chǎn)線(xiàn)，以及打包機(jī)的打包效果后，情不自禁的豎起大拇指，對(duì)攀奇打包機(jī)的效果進(jìn)行了表?yè)P(yáng)。攀奇全自動(dòng)打包機(jī)可以依據(jù)客戶(hù)的打包需求，將不同程度的零散物料按照固定尺寸進(jìn)行打包。

中藥材打包機(jī)YD-20，市場(chǎng)上絕大部分的剪切機(jī)都是由機(jī)器主體架構(gòu)、液壓缸、液壓泵及操作類(lèi)系統(tǒng)等組成普通的剪切機(jī)都是通過(guò)上料箱上料，由輸送機(jī)送到刀口位置，再由剪切機(jī)剪切，一般送料的速度應(yīng)該與剪切的速度相匹配，送料速度可以通過(guò)調(diào)節(jié)電機(jī)速度進(jìn)行調(diào)整在進(jìn)行大型廢料的剪切時(shí)候，無(wú)法通過(guò)刀口，一般都需要先將大型廢料擠壓成塊，再進(jìn)行剪切因此攀奇在料箱的兩側(cè)都裝備了擠壓油缸，尤其是報(bào)廢汽車(chē)等廢料的處理，中藥材打包機(jī)YD-20。

無(wú)論是哪種類(lèi)型的剪切機(jī)，產(chǎn)品必備的就是刀片，由于刀片長(zhǎng)，又十分鋒利，就對(duì)生產(chǎn)中協(xié)助工作的員工安全性造成的威脅。因此攀奇售后工程師在安裝調(diào)試產(chǎn)品后，會(huì)對(duì)客戶(hù)工作人員進(jìn)行安全操作上的培訓(xùn)，以保證后續(xù)的使用安全。這也就要求，客戶(hù)應(yīng)固定某個(gè)或某幾個(gè)員工對(duì)剪切機(jī)進(jìn)行操作，其他沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工不能隨意使用該設(shè)備。

2019年6月，攀奇重工了舉行了客戶(hù)服務(wù)之星競(jìng)賽，用有30多個(gè)各個(gè)階段的服務(wù)人員進(jìn)行6個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的比拼，獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎(jiǎng)牌獎(jiǎng)勵(lì)。攀奇明白服務(wù)對(duì)企業(yè)的重要性，始終將客戶(hù)客服放在重要位置，重視客戶(hù)反饋，為此攀奇要求服務(wù)人員將客戶(hù)需求放在首位，對(duì)客戶(hù)提出的建議重點(diǎn)改進(jìn)。

對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)的創(chuàng)新，還體現(xiàn)在銷(xiāo)售能力的提升。在日常銷(xiāo)售中，談判技巧、把握客戶(hù)心理、銷(xiāo)售自己的心理等是非常重要職業(yè)技能。首先，銷(xiāo)售可能要面臨客戶(hù)的不理解、拒絕，快速調(diào)整好心態(tài)能為后續(xù)的銷(xiāo)售工作做好基礎(chǔ)。其次，把握客戶(hù)心理。通過(guò)客戶(hù)不反感的話(huà)題更多的了解客戶(hù)，分析客戶(hù)的主要訴求。**在談判技巧方面，通過(guò)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的談判理論與技巧，不斷的實(shí)踐總結(jié)規(guī)律形成自己的談判風(fēng)格。